শাহজালাল আন্তর্জাতিক বিমানবন্দরে প্রতিনিয়ত নানা ভোগান্তি আর হয়রানির শিকার হচ্ছেন যাত্রীরা। লাগেজ কেটে পন্য চুরি, কর্মীদের দুর্ব্যবহার এবং বিমানের ফ্লাইটের তারিখ একের পর এক পরিবর্তন হওয়ায় ভিসা জটিলতায় পড়ার মতো দুর্ভোগ আর ভোগান্তির কথা জানান যাত্রীরা। আজ বুধবার (১০ই আগস্ট) বিমানবন্দরের টার্মিনালে আয়োজিত গণশুনানিতে এসব দুর্ভোগের কথা জানান তারা। যাত্রী সেবার মান উন্নয়নের জন্য এ গণশুনানীর আয়োজন করা হয়।
এসময় সিভিল এভিয়েশন চেয়ারম্যান এয়ার ভাইস মার্শাল মফিদুর রহমান বলেন, প্রতিটা অভিযোগ খতিয়ে দেখা হবে। দায়ীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেয়া হবে। শুনানিতে আসা যাত্রীদের সমস্যার তাৎক্ষণিক সমাধানও দেন বিমান বন্দর কর্তৃপক্ষ।
যাত্রীর গালে চড় মারার ঘটনায় বেবিচক কী পদক্ষেপ নিয়েছে এসন প্রশ্নের জবাবে মফিদুর রহমান বলেন, এ ঘটনায় জড়িতদের বিরুদ্ধে কঠোর ব্যবস্থা নেয়া হচ্ছে। যাত্রী সেবা ও সম্মান ক্ষুণœ হলে কাউকেই ছাড় দেয়া হবে না।
অপচয় রোধ ও বিদ্যুৎ সাশ্রয়ে বিমানবন্দরে বিদু্যুৎ সমন্বয় করা হচ্ছে বলে ও জাননো হয়।
